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1. OBJETO
Las siguientes Términos y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «TCG») rigen las obligaciones y derechos relativos a la prestación de servicios de formación por parte de DIGNITAE FORMACIÓN, S.A.U (en adelante, «DIGNITAE») al Cliente (en adelante, «Cliente»). Ambos podrán ser denominados, asimismo, «Parte» o «Partes».
La dirección postal de DIGNITAE es Paseo de la Castellana nº 143 – 1º – 28046 Madrid, siendo el teléfono de atención al cliente el 91 571 71 61 y el correo para comunicaciones o solicitudes generales in**@di******.com
El objeto de estas TCG consiste en la regulación y definición de PRESTACION DE SERVICIOS por parte de DIGNITAE al Cliente, en la que diferenciamos entre: Servicios de formación y Certificaciones. En ambos casos, la oferta formativa sobre la que versen los Servicios estará disponible en cada momento en el sitio web www.dignitae.com el cual se aconseja visitar regularmente para conocer con exactitud dicha oferta de forma actualizada.
2. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Según las diferentes modalidades de Contratación de Servicios de, hay dos formas de formalizar los mismas:
a) Mediante contrato (se establecen condiciones particulares para el servicio)
b) A través de un pedido (prevalecen las presentes condiciones generales estándar)
En determinados supuestos se utilizarán estas dos formas simultáneamente, firmándose en primer lugar un contrato y con posterioridad la emisión de pedidos sobre ese contrato.
Con independencia de que telefónicamente se lleve a cabo el anticipo de la solicitud de los servicios se efectuará los pedidos por escrito y se remitirán al Cliente mediante correo electrónico. La aceptación del pedido por parte del cliente se realizará también por correo electrónico.
3. PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Los servicios se ofrecerán en la modalidad, seleccionada por el cliente dentro de las Condiciones particulares.
Dentro de los servicios prestados por DIGNITAE diferenciamos claramente entre servicios de Formación y servicios de Certificación, detallados a continuación.
3.1. Servicios de Formación:
Los servicios de formación ofrecidos por DIGNITAE pueden diferenciarse en:
DIGNITAE prestará sus servicios de formación en alguna de las siguientes modalidades:
3.2. Certificaciones:
Las certificaciones son un servicio totalmente definido por el fabricante y en el que DIGNITAE se limita, bien a la gestión de este y/o bien a la supervisión (en caso de actuar como Centro Examinador) siempre siguiendo las regulaciones acordadas y firmadas con el fabricante. Por la relación contractual de DIGNITAE con cada fabricante DIGNITAE no es responsable, ni puede participar, acceder, conocer, divulgar o discutir el contenido de los exámenes. Cada fabricante puede tener condiciones o requisitos específicos para el uso de sus servicios de exámenes online.
Es importante que el cliente final (candidato) revise las condiciones específicas de cada fabricante antes de acceder a sus servicios. Como indicación, puede consultar los términos genérales y condiciones específicas de cada uno de los principales Partners de DIGNITAE en:
Microsoft:
www.microsoft.com/es-es/servicesagreement/
Peoplecert:
www.peoplecert.org/terms-of-service-and-privacy-policy
CompTIA:
ISC2:
www.isc2.org/policies-procedures
Pearson VUE:
Kryterion:
Scrum Manager:
scrummanager.com/website/c/info/terms.php
EXIN:
www.exin.com/es/complaints-legal-policies/
Skillable:
www.skillable.com/company/legal-and-security/terms-and-conditions/
De forma habitual, en el proceso de registro y antes del comienzo de un examen online el candidato también es informado y debe aceptar las condiciones del fabricante para acceder al servicio. Recomendamos que siempre lea estas condiciones antes de su aceptación.
4. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES
4.1 OBLIGACIONES A CARGO DE DIGNITAE
Las obligaciones a cargo de DIGNITAE son las siguientes:
En el servicio de formación, impartir la misma sobre la materia contratada específicamente por el Cliente, y de acuerdo con la modalidad de Servicio contratada. Hacer accesible al Cliente el material didáctico o formativo preciso que sea imprescindible.
En el servicio de certificación, prestar adecuadamente el servicio al cliente conforme a las condiciones y requisitos específicos de cada plataforma de exámenes establecidas por los fabricantes.
Informar al Cliente acerca de cuantas modificaciones o cancelaciones puedan sufrir los Servicios que tenga contratados.
Presentar factura al cliente al inicio o término de la formación, según corresponda y se detalle en las condiciones particulares de cada servicio formativo.
4.2 OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES
Abonar la contraprestación económica pactada en los términos indicados en estas Condiciones y en las Condiciones Particulares.
A tratar con respeto y consideración al personal de DIGNITAE, al profesional que imparta los Servicios, así como al resto de asistentes a la sesión formativa en cuestión.
Cumplir con los requisitos y condiciones establecidos por cada fabricante, en el caso de las certificaciones o cursos oficiales.
A no utilizar en provecho propio o ajeno los materiales didácticos u otros que se puedan haber utilizado en los Servicios y cuyos derechos de propiedad industrial o intelectual, o simples derechos de propiedad, pertenezcan a DIGNITAE o sobre los que DIGNITAE ostente algún tipo de derecho de utilización o explotación. A estos efectos, el solo hecho de permitir la visualización de los contenidos de los Servicios a un tercero implicará un incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula.
A respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos de los Servicios.
Cumplir con cualesquiera otras obligaciones establecidas en estas TCG o en las Condiciones Particulares.
5. DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del contrato concluido con el Cliente, y consecuentemente, de las obligaciones y derechos de cada una de las Partes, será la especificada en las Condiciones Particulares o en el pedido aprobado, atendiendo en cualquier caso a las características de cada modalidad de servicio de formación contratado, según lo estipulado en estas TCG.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos formativos y materiales utilizados con ocasión de la prestación de los Servicios están protegidos como una creación u obra intelectual (en adelante, «los Contenidos Protegidos»), cuya titularidad pertenece a DIGNITAE. Consecuentemente, su utilización o explotación solo puede hacerse al amparo de una licencia o autorización concedida por DIGNITAE, como legítimo titular de los derechos de propiedad intelectual sobre aquellos contenidos.
En virtud de lo expuesto, DIGNITAE autoriza al Cliente el uso no exclusivo para reproducir en sus propios sistemas informáticos y acceder (puesta a disposición) a los Contenidos Protegidos ofrecidos en los Servicios, o según los casos, para utilizar las copias o ejemplares concretos precisos para que el Cliente pueda recibir los Servicios, de acuerdo con las siguientes condiciones:
Asimismo, los Servicios se prestan por parte de DIGNITAE bajo sus marcas registradas. El Cliente no podrá utilizarlas al margen de la ejecución de las prestaciones propias pactadas en virtud de estas TCG y Condiciones Particulares o en provecho propio o en condiciones que resulten objetivamente idóneas para crear la asociación con las marcas de DIGNITAE o con su imagen corporativa o en situaciones que puedan representar un riesgo de confusión con dichas marcas. Ninguna previsión de estas TCG o de las Condiciones Particulares podrá ser interpretada como que DIGNITAE ha autorizado el uso de sus marcas al Cliente para cualquier tipo de servicio del Cliente o de terceros, o en condiciones que no se ajusten estrictamente a la ejecución de las prestaciones a cargo de DIGNITAE.
7. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de la prestación de los Servicios será el pactado en las Condiciones Particulares, o en el presupuesto aprobado el cual comprenderá la totalidad de las prestaciones a cargo de DIGNITAE, según lo solicitado por el Cliente.
El abono de la contraprestación económica a cargo del Cliente se hará a través de los procedimientos y sistemas de pago admitidos por DIGNITAE, conforme a lo establecido en las Condiciones Particulares o presupuesto aceptado.
Según las TCG el periodo de pago estándar establecido será a fecha anterior al inicio de la prestación del servicio salvo otra indicación en el pedido o contrato firmados (ver clausula 2)
8. GARANTÍAS. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES. CASOS DE FUERZA MAYOR Y/O FORTUITO
DIGNITAE garantiza que los contenidos a los que se refieren los Servicios, que son objeto de constante actualización y evolución, siempre tratará de adecuarlos a la demanda efectuada por sus clientes. No obstante, dado que es posible que en algún caso pueda no darse ese objetivo, el Cliente siempre podrá notificar a DIGNITAE el hecho en cuestión a fin de que DIGNITAE proceda a remediar el posible defecto observado.
En el caso de servicios de formación y sin perjuicio de lo anterior, el Cliente debe ser consciente de que estos son impartidos atendiendo al espíritu subjetivo del profesor concreto, y dentro de su libertad de docencia. Ambas partes son conscientes, igualmente, de que algunas cuestiones que son objeto de los Servicios pueden ser examinadas desde distintos puntos de vista sin que, en todos los casos, exista o deba existir unidad de criterio o de conocimiento.
DIGNITAE desarrolla todos sus esfuerzos en conseguir que el Cliente tenga acceso a los Servicios y pueda disfrutar de los mismos. Sin embargo, DIGNITAE no puede garantizar, y por tanto, no responde de que el Cliente pueda tener dicho acceso en todo momento, debido a circunstancias imprevisibles o que, aun siendo previsibles, no permitan la ejecución de los Servicios por circunstancias que escapan del control de DIGNITAE o sean inevitables, tales como catástrofes naturales, fallos en el suministro eléctrico u otro prestados por terceros que afecte a la normal prestación de los Servicios, atentados terroristas, accidentes, ataques cibernéticos u órdenes judiciales o dictadas por autoridad administrativa.
En todos estos casos, DIGNITAE no responde del cumplimiento de sus obligaciones previstas en estas TCG y en las Condiciones Particulares, ni de los daños directos o indirectos, causados al Cliente como consecuencia de aquellos actos de fuerza mayor o caso fortuito descritos u otros de similar naturaleza.
DIGNITAE tampoco responde, consecuentemente, de que el Cliente disponga de los medios técnicos necesarios para tener acceso a los Servicios, o del propio servicio de suministro o acceso a Internet o a telefonía fija que permitan al Cliente el acceso a los Servicios.
9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
Sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 5 de estas TCG, las partes podrán resolver la relación contractual contraída y poner fin a los Servicios, liberándose de las obligaciones respectivas correspondientes, en caso de que alguna de ellas incumpla de forma reiterada cualesquiera obligaciones a que estuvieran sujetas, o se incumplan de forma irreparable obligaciones esenciales, como el pago del precio pactado o la falta de impartición de los Servicios, todo ello sin perjuicio de las consecuencias legales de la resolución para la parte incumplidora.
9.1 Política de devoluciones
Condiciones específicas al margen de lo mencionado en la cláusula 5.
9.1.a. Servicios de Formación:
En caso de anulación de un servicio contratado del área de formación, sin motivos contemplados en el punto 8 de las presentes TCG y solo por decisión del cliente se aplicará la siguiente política de reembolso:
Aviso con anterioridad a 15 días de inicio del servicio: devolución del 100% del importe.
Modificación de fechas con un tiempo inferior a 5 días antes de la fecha de inicio: devolución 90% del importe
9.1.b. Certificaciones:
En el caso de las certificaciones (exámenes) el presente TCG solo contempla los servicios ofrecidos y por tanto facturados por DIGNITAE. Estas condiciones no se aplican a los exámenes gestionados directamente con fabricante u otras entidades certificadoras y que no han sido facturados por DIGNITAE, independientemente de que sea el caso de que DIGNITAE actuando como Centro Examinador tenga contratadas sus instalaciones al fabricante o entidad certificados (como Pearson VUE, Kryterion, etc.). En estos casos DIGNITAE solo responde ante la otra entidad en virtud de la relación contractual con la misma y nunca con el candidato o cliente final.
En caso de anulación de un servicio contratado del área de certificaciones, sin motivos contemplados en el punto 8 de las presentes TCG y solo por decisión del cliente se aplicará la siguiente política de reembolso salvo que las condiciones particulares del fabricante (ver clausula 3.2) tenga otras condiciones específicas que imposibiliten el cumplimiento de estas:
Anulación con anterioridad a 15 días de la fecha programada: devolución del 100% del importe.
Anulación con un tiempo inferior a 5 días antes de la fecha programada: devolución 90% del importe, siempre que las condiciones particulares del fabricante lo permitan o no tenga otro plazo establecido.
10. POLÍTICA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Es voluntad de DIGNITAE responder y resolver todas las reclamaciones de manera rápida, colaborativa y constructiva. Es un pilar de nuestra política de calidad el alcanzar la máxima satisfacción del cliente.
Para hacernos llegar su reclamación los clientes, además de sus formas y personas de contacto habituales, de manera estándar tendrán a su disposición lo siguientes medios:
Correo electrónico: di******@di******.com
Correo postal: Paseo de la Castellana nº 143, 1º B – 28046 Madrid (Spain)
Teléfono: +34 915 717 161
Todas las comunicaciones se resolverán en un tiempo máximo de 30 días siguiendo los procedimientos de registro, documentación y tratamiento contemplados en el sistema de calidad de DIGNITAE.
Adicionalmente y cumpliendo con la normativa aplicable, DIGNITAE tiene en sus instalaciones y a disposición del cliente Hojas de Reclamaciones Oficiales para derivarlas a la autoridad competente.
11. PREVALENCIA DE CONDICIONES PARTICULARES SOBRE LAS GENERALES
Las TCG y las Condiciones Particulares o pedidos regularán la relación jurídica entre las Partes.
En caso de discrepancia o duda, prevalecerán las Condiciones Particulares o pedidos sobre TCG, salvo expresa indicación en contra.
12. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones que las Partes quieran dirigirse en ejecución de la relación contractual nacida de la aceptación de las TCG y de las Condiciones Particulares o pedidos, deberán dirigirse a las direcciones facilitadas por las Partes en el momento de la contratación.
Las notificaciones surtirán efecto contra la parte a la que se dirijan desde el momento en el que hayan sido recibidas por el destinatario, admitiendo las Partes como válidas las efectuadas a través de correo electrónico, fax o correo postal, ya sea ordinario, ya sea certificado.
Es obligación de cada Parte notificar a la otra cualquier cambio en las direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono o fax indicados. Si una vez notificada la modificación según lo expuesto, la Parte a la que se notifica la misma no envía un mensaje de acuse de recibo electrónico, o no se responde negativamente a través del correo postal ordinario, se entenderá que ha tenido conocimiento de dicha modificación y será de su responsabilidad las consecuencias que se pueda derivar del envío por su parte de comunicaciones a la direcciones de contacto anteriormente facilitadas en relación con la ejecución de estas TCG, así como de las Condiciones Particulares o pedidos, y sus eventuales modificaciones, de acuerdo con lo previsto en la siguiente Cláusula.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable, y concretamente, el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), aprobado mediante Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales se informa al Cliente de que sus datos personales, recabados con ocasión de la ejecución de este Contrato (entre otros, su nombre, apellidos, razón social, teléfono, fax, dirección de correo electrónico y postal, o direcciones IP), serán tratados por DIGNITAE con el fin de ejecutar las prestaciones propias de este Contrato.
Le informamos, asimismo, de que disponemos de un Delegado de Protección de Datos (DPD), que es una figura legalmente prevista cuyas funciones principales son las de informar y asesorar a la entidad sobre las obligaciones que le afectan en materia de protección de datos personales y supervisar su cumplimiento. Además, el DPD actúa como punto de contacto con la entidad para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales, por lo que, si lo desea, puede usted dirigirse a él:
La finalidad del tratamiento de sus datos es la gestión de la prestación del curso contratado. El suministro de los datos con este fin es obligado, impidiéndose en otro caso el cumplimiento del contrato. La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación del curso que contrata.
Los datos también serán tratados para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, salvo que usted manifieste su voluntad en contra a da***@di******.com. En base a la información facilitada, podemos elaborar perfiles comerciales con la finalidad de ofrecerle productos y servicios que se adecuen a sus intereses. La oferta prospectiva de productos y servicios de Formación DIGNITAE tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros alumnos la contratación de otros productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. No obstante, le recordamos que tiene usted derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por los medios previstos en esta cláusula.
En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran al principio de esta cláusula.
Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es), u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.
Si usted facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.
En la medida en que la ejecución del presente contrato implica un encargo del tratamiento de datos personales del Cliente, de cuyo tratamiento este es responsable, ambas partes se comprometen a lo siguiente:
El Cliente, como responsable de tratamiento de los datos de carácter personal, pone a disposición de DIGNITAE los datos identificativos de sus empleados. Con respecto a los datos de sus empleados, estos podrán albergar las siguientes tipologías de datos: datos identificativos, datos de contacto. La prestación de servicios por parte de DIGNITAE implica la realización de los tratamientos necesarios para la prestación del servicio, tales como registro, estructuración, modificación, conservación, extracción, consulta, comunicación, difusión, interconexión, cotejo, limitación, supresión, destrucción o cualquier otro que se derive de los servicios objeto del contrato.
13.a) Obligaciones de DIGNITAE en calidad de encargado de tratamiento
DIGNITAE FORMACIÓN, S.A.U declara expresamente que ofrece garantías suficientes de que aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento de los datos personales sea conforme con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantías de los derechos digitales, y garantice la protección de los derechos de los interesados.
Únicamente tratará los datos y contenidos por cuenta del Cliente y para la prestación de los servicios contratados, no destinándolos a ninguna otra finalidad. Como norma general, las instrucciones que debe cumplir en el tratamiento de datos personales son las que, en buena lógica se deducen de la propia naturaleza de los servicios contratados y son necesarias para su cumplimiento. En caso de que DIGNITAE estimase que una instrucción del Cliente puede resultar contraria a la normativa aplicable en materia de protección de datos, lo pondrá inmediatamente en conocimiento de aquel.
No llevará a cabo transferencias internacionales de los datos de carácter personal responsabilidad del Cliente a los que tenga acceso, salvo que cuente con la autorización previa y por escrito del Cliente o salvo que esté legalmente obligado a efectuarlas, en cuyo caso se limitará a informar por escrito al Cliente de esa exigencia legal previa al tratamiento.
Se compromete a mantener el deber de secreto respecto de los datos de carácter personal a los que tenga acceso en virtud del presente contrato.
No podrá ceder o comunicar los datos, ni siquiera para su conservación, a terceras personas, salvo indicación expresa del Cliente.
Se compromete a implementar en sus sistemas técnicos y organizativos las medidas pertinentes para garantizar la seguridad de los ficheros y tratamientos de datos de carácter personal del Cliente. Dichas medidas de seguridad incluirán mecanismos para:
Garantizará que las personas bajo su autoridad que deban tratar datos personales se comprometan expresamente y por escrito a respetar la confidencialidad y a cumplir las correspondientes medidas de seguridad. DIGNITAE debe garantizar la formación necesaria de dichas personas en materia de protección de datos personales y medidas de seguridad a cumplir.
Mantendrá por escrito un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas para la prestación del servicio.
Pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.
El encargado podrá subcontratar la prestación de los servicios indicados en el contrato, cuando así lo requiera la debida prestación del servicio objeto de esta contratación, y solo con esa finalidad. El cliente podrá solicitar información sobre las subcontrataciones en la siguiente dirección da***@di******.com. Esta subcontratación puede implicar un tratamiento de datos personales por el subcontratista, en cuyo caso DIGNITAE garantiza que aquel cumplirá con todos los requisitos y obligaciones establecidos en la normativa sobre protección de datos personales, teniendo ambos la condición de encargado del tratamiento. Si el eventual sub-encargado incumpliere sus obligaciones legales en materia de protección de datos personales, el encargado seguiría siendo responsable del tratamiento en cuestión.
Se compromete a asistir al Cliente y cooperar con él para que pueda cumplir con su obligación de dar respuesta a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión y oposición; limitación del tratamiento; portabilidad de datos; y no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, incluida la elaboración de perfiles). En este sentido, cuando las personas afectadas ejerzan los referidos derechos ante DIGNITAE, éste debe comunicarlo por correo electrónico al Cliente, de forma inmediata y en ningún caso más allá de los tres días laborables siguientes al de la recepción de la solicitud. A la comunicación se acompañará el resto de información que pueda ser relevante para resolver la solicitud.
Notificará al Cliente por correo electrónico, sin dilación indebida y en cualquier caso antes del plazo máximo de dos días hábiles, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento. A la comunicación se acompañará toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente: a) Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados; b) el nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información; c) descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales; d) descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos. Si no es posible facilitar toda la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
Finalizada la relación contractual, DIGNITAE devolverá al Cliente los datos y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación, salvo que reciba instrucción del Cliente de destruirlos. La devolución debe comportar el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por DIGNITAE. En todo caso, DIGNITAE podrá conservar una copia de los datos, debidamente bloqueados, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación de servicios.
13.b) Obligaciones del cliente en su condición de responsable del tratamiento:
Entregar al encargado los datos a los que se refiere l presente cláusula.
Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el encargado, cuando proceda.
Realizar las consultas previas que corresponda.
Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del encargado.
Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.
Corresponde al responsable facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos de sus trabajadores, así como obtener su consentimiento para la grabación de las clases formativas. En el supuesto de que los alumnos no hayan manifestado este consentimiento, el responsable se lo comunicará al encargado para que no realice dichas grabaciones.
14. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes acuerdan que toda la información confidencial recibida de la otra parte será tratada con el más alto grado de confidencialidad y se utilizará exclusivamente para los fines establecidos en las condiciones del servicio contratado. Esto incluye, pero no se limita a: información sobre métodos de enseñanza, materiales didácticos, ejemplos aportados por el Cliente, datos de estudiantes y cualquier otra información considerada confidencial por ambas partes. La información confidencial no será revelada a terceros sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, excepto cuando sea requerido por ley.
Este compromiso de confidencialidad permanecerá en vigor durante la duración de nuestra relación comercial y continuará vigente incluso después de la terminación de dicha relación.
15. PROHIBICIÓN DE CESIÓN
El Cliente y DIGNITAE acuerdan que ninguno de ellos podrá ceder, transferir, delegar o subcontratar cualquiera de sus derechos u obligaciones a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Cualquier intento de cesión o transferencia de derechos u obligaciones sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. Este punto asegura que las obligaciones y derechos acordados entre el cliente y DIGNITAE no puedan ser transferidos a terceros sin el consentimiento expreso de ambas partes. Es importante incluir este tipo de disposición para proteger los intereses de las partes involucradas y evitar cualquier transferencia no autorizada que pueda afectar el acuerdo de servicios.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier duda, cuestión o diferencia en la interpretación o cumplimiento de las Condiciones de Contratación en los servicios prestados por DIGNITAE, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital (España), con renuncia expresa a cualquier otro Fuero que pudiera corresponderles.
DIGNITAE FORMACIÓN SAU
Paseo de la Castellana, 143
1 planta. 28046 MADRID
En DIGNITAE ponemos todo el empeño en nuestros procesos de cualificación y especialización para darte la mejor formación
